Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Unterhaltung bleiben, niemals Belastung. Wir bei Megadice Casino stellen Ihnen deshalb wirksame Werkzeuge zur Verfügung und informieren ehrlich über Risiken.

Unsere Verantwortung für Sie

Wir erkennen an, dass Glücksspiel für manche Spieler ein Risiko bergen kann. Deshalb überwachen wir Spielverhalten auf unserem Portal proaktiv, senden Reality Checks nach festgelegten Sitzungszeiten und reagieren auf Auffälligkeiten mit persönlichen Hinweisen statt mit Wegsehen.

Sie müssen nicht auf ein Problem warten, bis etwas passiert. Alle Schutzwerkzeuge stehen Ihnen ab dem ersten Tag zur Verfügung, ohne dass Sie uns einen Grund nennen müssen.

Warnsignale, die wir ernst nehmen

So erkennen Sie problematisches Spielverhalten

Niemand fällt über Nacht in ein Problem. Meist kündigen sich Schwierigkeiten durch wiederkehrende Muster an. Prüfen Sie ehrlich, ob einer dieser Punkte auf Sie zutrifft:

Sie jagen Verlusten hinterher und erhöhen Einsätze, um früheres Geld zurückzugewinnen.
Sie verheimlichen Ihre Spielzeiten oder Einsätze vor Angehörigen.
Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
Ihre Stimmung hängt stark von Spielergebnissen ab.
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spielens.
Sie versuchen, das Spielen einzuschränken, und schaffen es nicht allein.

Diese Werkzeuge können Sie nutzen

Schutzinstrumente in Ihrem Konto

Jedes Werkzeug aktivieren Sie selbst unter „Konto“ und dann „Verantwortungsvolles Spielen“; unser Support hilft rund um die Uhr per Live-Chat dabei.

Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen.
Verlustlimit: begrenzt Ihre maximalen Verluste im gewählten Zeitraum.
Einsatzlimit: deckelt Ihre Wetteinsätze pro Runde oder Sitzung.
Sitzungs-Timeout: meldet Sie nach einer festgelegten Dauer automatisch ab.
Reality Checks: zeigen Ihnen in regelmäßigen Abständen Spielzeit und Bilanz auf dem Bildschirm an.
Cooling-off-Pause: setzt Ihr Konto für 24 Stunden bis mehrere Wochen auf Eis.
Selbstsperre: sperrt Ihr Konto dauerhaft für Sie.

So funktioniert die Selbstsperre

Dauern, Guthaben und Reaktivierung

Wir unterstützen Sperrdauern von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten sowie die permanente Sperre. Eine Verkürzung ist während der laufenden Sperre ausgeschlossen; Ihr Schutz geht uns vor Ihrem kurzfristigen Wunsch.

Ihr Guthaben bleibt bei einer Sperre vollständig erhalten. Offene Wetten laufen regulär bis zum Ergebnis aus und werden danach Ihrem Guthaben zugeschrieben, das Sie nach Sperrende auszahlen lassen können. Eine Auszahlung während der Sperre ist jederzeit über den Support möglich.

Minderjährige schützen wir konsequent

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren zulässig. Wir verifizieren Ihr Alter im Zuge der KYC-Prozedur vor der ersten Auszahlung anhand eines amtlichen Lichtbildausweises; bei begründeten Zweifeln sperren wir Konten vorsorglich. Konten von Minderjährigen werden umgehend geschlossen und Guthaben nach gesetzlichen Vorgaben behandelt.

Eltern und Erziehungsberechtigte empfehlen wir zusätzlich Filtering-Software wie Net Nanny oder Cybersitter, um Spielinhalte für Kinder auf allen Geräten zu blockieren.

Externe Hilfe für Österreich

Anlaufstellen bei Spielsucht

Unsere Werkzeuge wirken präventiv, ersetzen aber keine professionelle Beratung. Diese Stellen helfen kostenlos und vertraulich weiter:

Spielsuchthilfe Wien, Telefon +43 1 4000 82 285, spielsuchthilfe.wien
Anton Proksch Institut, Telefon +43 1 4000 51 200, api.or.at
Österreichische Plattform für Glücksspielsucht, check-your-gambling.com

Sprechen Sie uns direkt an

Unser Weg zum persönlichen Gespräch

Sie erreichen unser Team rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Nutzen Sie den Betreff „Verantwortungsvolles Spielen“, dann landen Sie direkt bei geschulten Mitarbeitern, die Limits einrichten, Auszahlungen begleiten und Sie mit externen Beratungsstellen verbinden. Uns reicht ein Satz, und wir handeln.

Häufige Fragen

Kann ich meine Einzahlungsgrenze selbst wieder erhöhen?

Limits senken Sie sofort, Erhöhungen greifen bei uns erst nach 24 Stunden, damit Sie die Entscheidung nicht im Affekt treffen.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?

Ihr Guthaben bleibt erhalten. Offene Wetten laufen aus, und Sie können Ihr Guthaben während der Sperre jederzeit über den Support auszahlen lassen.

Kann ich eine permanente Sperre rückgängig machen?

Nein. Nach unserer Reaktivierungsrichtlinie ist eine Aufhebung der permanenten Sperre nicht vorgesehen; eine Auszahlung des Guthabens ist dennoch jederzeit möglich.

Wird mir jemand Vorwürfe machen, wenn ich ein Limit setze?

Nein. Limits und Pausen sind bei uns normaler Teil des Spielbetriebs, und Sie müssen keinen Grund nennen.